服務條款

最後更新日期:2026-07-06

本文件中文版為便利閱讀之翻譯,如有歧義以英文版為準。

1. 服務說明

MAATIQ AI 提供針對食品、化妝品及膳食補充劑產品之 AI 生成 FDA 合規分析。此分析為資訊性工具,並非法律意見,亦不能取代具資格之法規專業人員的審查。

2. 準確性

儘管我們投入大量心力於提示工程、知識庫維護及多層交叉檢核,AI 產出仍可能含有錯誤。在依據任何分析結果採取行動前(例如向 FDA 申報、修改產品配方、作出法規陳述),您應自行請您的法規專家獨立驗證關鍵發現。

3. 責任限制

MAATIQ AI 係「按現狀提供」,不附帶任何保證。對於因 FDA 或州政府執法行動而導致的產品扣押、警告信函、民事罰鍰或其他任何後果,我們不承擔責任。您對自己的法規申報及產品標示負完全責任。

4. 使用限制

您的方案決定每月可使用的審查次數上限。超過上限需升級方案。禁止濫用本服務(例如將我們的 AI 產出轉售為獨立產品、嘗試逆向工程我們的提示詞),違者可能導致帳號停用。

5. 付款與退款

計費方式為按月或按年。若您對年繳訂閱不滿意,我們提供 14 天退款保證。月繳方案不予退款。

6. 資料使用與 AI 改進

當審核人員在平台上接受、修改或駁回 AI 生成的發現時,我們會蒐集這些裁決紀錄(決定內容、修正後內容及修正理由),用以改進我們的 AI 審查模型與規則。僅使用 2026-07-06(本條款生效日)當日或之後建立的紀錄。

在使用前,這些紀錄會先經過去識別化處理:產品名稱、公司名稱、聯絡資訊及識別碼將被移除或替換為不可逆的雜湊值。我們不會將原始送審文件本身用於模型改進,且去識別化後的裁決資料絕不會以可識別您、您的客戶或您的產品之形式,分享給其他客戶或第三方。

由彙總裁決資料衍生的改進成果(例如更準確的發現判讀)將惠及所有平台使用者。此資料處理為使用審核工作台之前提條件。企業客戶可透過書面請求(寄至 hello@maatiq.ai)選擇退出裁決資料蒐集。

若您刪除帳號,您的身分與過往裁決紀錄之關聯將於 30 天內移除;已完成去識別化之彙總資料無法重新與您連結,並可能繼續保留。

7. 條款變更

我們可能會更新本條款;重大變更生效前 30 天,我們將以電子郵件通知使用者。

8. 聯絡方式

如有任何問題,請寄信至 hello@maatiq.ai。